Treinamentos

Treinamento Avançado


Público-Alvo

Operadores com no mínimo 6 meses de experiência de uso do Roadshow.


Pré-Requisitos

Inscrição realizada em nome de empresa que possua o Roadshow e comprovação de participação e certificação em um treinamento de Roteirização (Módulos I e II) ou em um Treinamento Intensivo.


Metodologia

O treinamento é ministrado por instrutores especializados e os participantes receberão todo material didático necessário, que inclui manual exclusivo desenvolvido pela equipe técnica da Routing Systems.

Cada aula é constituída por exposições conceituais, estudos de casos, solução de exercícios e discussões em grupo, estimulando o aprendizado.

Como encerramento das atividades, cada participantes avaliará o treinamento recebido e efetuará a avaliação técnica, cujo resultado servirá de base para determinação dos conceitos adquiridos durante este período e nos auxiliará nos trabalhos de assessoria.


Objetivo

O treinamento tem como objetivo aprimorar o conhecimento técnico do operador, sugerindo a utilização do Roadshow em cenários específicos e não tradicionais, elaborados a partir das dúvidas mais frequentes, registradas no banco de dados de nossa Central de Suporte.


Certificação

Sim (Somente serão certificados os participantes que obtiverem nota igual ou superior a 7.00 na avaliação final.)


Realização do curso

Carga Horária: 16 Horas
Horário: 09h00 às 17h00


Observações

As informações gerais sobre o treinamento e o plano de aula descrevem as atividades realizadas durante as aulas executadas nas dependências da Routing Systems.
O treinamento está dimensionado para participação de até cinco empresas*, e cada uma poderá enviar até dois (02) operadores.
O pagamento deve ser efetuado pela empresa contratante dentro de um prazo mínimo dez (10) dias úteis antes da data prevista para o treinamento mediante boleto bancário enviado pela Routing Systems. A reserva de vagas será confirmada após o pagamento.
As datas previstas para os treinamentos poderão ser alteradas pela Routing Systems a qualquer momento. Havendo mudanças em treinamentos com vagas já confirmadas, as empresas serão comunicadas via e-mail e contato telefônico com no mínimo 15 dias de antecedência.
O treinamento Intensivo possui conteúdo técnico, e visa a assimilação de conceitos e aplicabilidade dos principais recursos do Roadshow. Todo o material e exemplos usados nestes treinamentos são fictícios, desenvolvidos pela equipe de implementação e suporte da ROUTING, que também é instruída a não revelar qualquer tipo de informação de um cliente, sem uma prévia e formal autorização.
Para este treinamento, podem ser inscritos clientes de qualquer segmento de negócio, mas por uma questão de ética e responsabilidade, solicitamos que os clientes que possuem algum tipo de restrição à participação em um mesmo treinamento que uma empresa concorrente, previamente informem esta objeção, na ficha de inscrição.A participação nos treinamentos é limitada em 5 empresas, sendo que, empresas que pertencem ao mesmo ramo de atividade e que demonstraram restrição de participação com concorrentes, serão encaixadas em turmas distintas, sendo que a prioridade será estabelecida de acordo com a ordem em que manifestarem interesse em participar do treinamento. A criação de turmas adicionais de treinamento estará sujeita a agenda da ROUTING.

 

 


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